O nosso processo
Como funciona
Da ideia ao safari dos seus sonhos. Simples, transparente e sempre em português.
Cada viagem começa por uma conversa
Não temos processos de reserva online com check-out automático. Safari Autêntico é um serviço consultivo: falamos consigo, percebemos o que quer viver, e construímos a experiência à sua medida. É assim que garantimos que cada viagem é verdadeiramente a sua.
A primeira conversa
Tudo começa por uma conversa sem compromisso. Por telefone, WhatsApp ou email - como preferir. Contamos quem somos, o que fazemos, e ouvimos o que imagina. Não há perguntas parvas nem processos complexos.
Esta fase é gratuita e não vinculativa. O nosso objectivo é perceber se somos a escolha certa para si antes de avançarmos seja para onde for.
Percebemos o que quer viver
Fazemos as perguntas certas: que tipo de experiências procura, qual o grupo (casal, família, amigos), quando quer ir, qual o orçamento aproximado. Com base nisso, começamos a pensar no itinerário.
Temos em conta o estado físico do grupo, as idades, as restrições alimentares ou de mobilidade, e qualquer detalhe que faça a diferença entre uma viagem boa e uma viagem inesquecível.
Criamos a sua proposta
Preparamos um itinerário personalizado com destinos, lodges, experiências, datas e uma estimativa de preço. Tudo em português. Tudo pensado para si.
A proposta é detalhada mas não definitiva. É o ponto de partida para uma conversa - não um contrato. Pode alterar, questionar, pedir alternativas. É o seu safari.
Afinamos juntos
Iteramos a proposta até estar perfeita. Substituímos lodges, ajustamos datas, adicionamos ou removemos experiências. Sem pressão, sem prazos artificiais.
Alguns clientes confirmam na primeira proposta. Outros passam três semanas a afinar ao pormenor. Ambos partem satisfeitos. O processo é tão longo quanto precisar de ser.
Confirmação e pagamento
Quando a proposta está aprovada, enviamos a confirmação formal com todos os detalhes. O depósito inicial é processado por MB WAY, transferência bancária, Multibanco ou cartão. Tudo em euros, com factura portuguesa.
Aceitamos pagamento em prestações para viagens de maior valor. Os detalhes de pagamento são sempre discutidos abertamente e antes de qualquer compromisso.
Parte em confiança
Antes da partida, recebe um dossier completo da viagem: voos, transferes, lodges, contactos de emergência em África, informações práticas. Estamos sempre disponíveis por WhatsApp durante toda a viagem.
Temos parceiros no terreno em todos os destinos. Em caso de qualquer alteração inesperada, gerimos do nosso lado para que não tenha de se preocupar com nada além de viver a viagem.
Como nos contactar
Estamos disponíveis no canal que preferir
Telefone
Preferimos uma chamada para as primeiras conversas. Fica mais rápido e mais humano.
Para quem prefere escrever. Respondemos durante o horário de escritório em menos de 2 horas.
Iniciar conversa no WhatsAppFormulário
Para pedidos mais detalhados ou fora do horário de escritório. Respondemos no dia útil seguinte.
Preencher formulárioPerguntas frequentes
O que nos perguntam mais
É necessário visto para a África do Sul?
Não. Cidadãos com passaporte português podem entrar na África do Sul sem visto para estadias até 90 dias. É um dos benefícios práticos do passaporte português para este destino.
Que vacinas são necessárias?
Depende do destino específico e das reservas incluídas. Para algumas áreas, recomendamos profilaxia antimalárica. Para zonas como Madikwe (África do Sul), não há risco de malária. Orientamos sempre com base no itinerário específico e recomendamos consultar um médico de viagens antes da partida.
O preço inclui voos de Portugal?
Por norma, os nossos programas são cotados sem voos internacionais, pois as tarifas aéreas variam muito com a data de reserva. Podemos ajudar na pesquisa e reserva de voos, mas a cotação base é sempre land-only (terra).
Posso viajar com crianças?
Sim. Temos programas específicos para famílias com crianças. A maioria dos lodges privados aceita crianças a partir dos 6 anos. Para famílias com crianças mais novas, seleccionamos lodges com villa privada e jipe exclusivo. Consulte-nos com as idades do seu grupo.
Como se fazem os pagamentos?
Aceitamos MB WAY, transferência bancária SEPA, Multibanco e cartão de crédito/débito. Todos os valores são em euros e emitimos factura portuguesa com NIF.
O que acontece se algo correr mal em África?
Temos parceiros locais em todos os destinos e estamos disponíveis por WhatsApp durante toda a viagem. Em caso de qualquer imprevisto - tempo, condições de estrada, um animal que interrompe a saída - gerimos do nosso lado. Para situações médicas, recomendamos seguro de viagem com cobertura de evacuação médica.
Tem mais perguntas? Fale connosco directamente.
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